신입들에게 당부 – 질문시 유의사항

신입들이 작업을 하다보면 사수나 상사에게 질문을 하게된다.
근데 여기서 주의할점은 쉽게 질문을 하면 안 된다는 것이다.

1. 사수의 시간은 소중하다고!!

우선 알아야 할 것은 사수도 작업중이다는 사실이다.
내 질문으로 인해 사수의 몰입이 깨지게 될 수 있다는걸 항상 유의해라.
입장을 바꿔놓고 생각해보라.
내가 한참 열심히 몰입해서 코딩하고 있는데 누군가 와서 훼방을 놓는다면 어떻겠는가?
고로 아무때나 질문하지 말고, 적당이 눈치를 보며 질문할 타이밍에 질문을 하라.
여기에 감사한 마음도 함께 표한다면 더 좋을 것이다.

2. 검색하면 1초만에 답이 나올 질문은 하지 마라.

신입이던 디자이너건 기획자건, 모르는게 있으면 그냥 다 개발자한테 질문을 한다 ㅋ
검색하면 1초만에 답이 나오는걸 그냥 막 질문한다.
이건 문제를 해결하려는 최소한의 노력도 안 했다는 의미이다.
난 이런 사람들 도저히 이해를 할 수가 없다. 솔직히 이런 질문 받으면 짜증난다.
이 짜증으로 인해 나의 몰입은 당연히 깨지게 된다. 다시 몰입하기까지 걸리는 비용과 노력을 보상받을수 있는것도 아니다.

3. 리소스 차이

무엇보다 신입과 경력직의 리소스는 차원이 다르다.
신입이 밤새면서 낑낑거려도 못하는걸, 경력직은 10분만에 해결하는 경우가 비일비재하다.
신입의 질문으로 인해 사수는 업무에 방해를 받는것뿐만 아니라, 본인 업무에 사용해야할 리소스를 신입에게 사용할 수밖에 없다.
근데 질문이 허무맹랑하거나 검색하면 바로 나오는 것이면 얼마나 빡치겠는가?
자신의 몰입은 이미 깨졌는데 말이다.

4. 선생님!

회사는 학교도 학원도 아니다.
고로 사수는 선생이 아니라는 뜻이다.
가만이 앉아있으면 사수가 알아서 가르켜줄거라 생각치도, 바라지도 마라.
냉정히 말하면 사수는 신입의 질문에 답변을 해야할 의무 또한 없다.
(사수는 부사수가 성장하든 안 하든 무관심해도 된다는 의미가 아니다.)
어미새가 새끼한테 모이주는 모습을 기대하지 마라.
공격적인 자세로 공부하고 시도하고 삽질하고 질문하라.

5. 쉽게 얻으려 하지 마라.

사수에게 질문을 하면 쉽게 답을 얻을 수가 있다.
하지만 이것이 습관이 되지 않도록 주의해라.
쉽게 얻은 건 쉽게 잊어먹는다.
스스로 노력하는 것이 중요하다.

6. 좋지 않은 질문수만큼 나쁜 평가(평판)을 받는다.

질문의 퀄리티에 따라 달라지겠지만. 보편적으로 신입이 하는 질문의 퀄리티는 거기서 거기다.
이러한 질문의 수가 많다는것은
스스로 문제를 해결하려 노력하지 않았다는 걸 뜻하며,
사수를 배려하지 않고,
그저 지식인으로만 이용했다는 뜻이다.
이러한 인재는 성장하지 않는다
아울러, 사수 시간 빼앗아서 일 못하게 하고, 멘탈 뽀개서 일 못하게 하는데
그 어떤 사수가 좋은 평가를 내리겠는가?

7. 질문은 최후에

질문하기 전에 거쳐야 할 프로세스를 알려주겠다.
이 프로세스는 개인적으로 만든 방침이라 사람에 따라 다를 수 있다는걸 참고해주길 바라며. (개인적으로 30분 법칙이라 부르고 있다.)
작업을하다가 막혔을때 바로 질문 하기보다는

  1. 차분한 마음으로 침착하게 로그를 분석해라. 99.999999999%의 경우 로그에 힌트가 있다.
  2. 힌트에 근거하여 코드를 보고 원인 파악 및 수정을 해라.
  3. 해결이 안된다면 검색을 해라.
  4. 검색 결과에서 힌트를 얻어 수정해보고, 안되면 다시 검색, 수정, 검색, 수정..
  5. 30분이 지났는데 해결이 안되었나? 그럼 그때 질문을 해라 그리고 이때까지 한 삽질을 보고해라

30분으로 정한 이유는 간단하다.
30분이 지나도 해결 못하는 문제는 1시간이 지나도 해결 못하는 문제일 확률이 높기 때문이다.

사수를 봉으로 여기지 말고 존경하도록 노력해라.
부사수가 날 봉으로 보는지, 존경하는지 사수는 다 알고있다.

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